كيف نتعامل مع بياناتك.
آخر تحديث: يونيو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة الموظف الرقمي القابضة ("الموظف الرقمي"، "نحن")، ومقرّها مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، بجمع البيانات الشخصية التي تُقدّمها عبر هذا الموقع التعريفي (digiemp.ai) واستخدامها وحمايتها. لا يتضمّن هذا الموقع حسابات للمستخدمين ولا تسجيل دخول، ولا نعالج سوى البيانات الشخصية التي تختار تزويدنا بها عبر نموذج التواصل أو عبر المساعد الذكي للمحادثة. ونحرص على التعامل مع بياناتك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة ولائحته التنفيذية.
١. البيانات التي نجمعها
نجمع فقط البيانات التي تزوّدنا بها بنفسك، إضافةً إلى الحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع بأمان. عند إرسالك نموذج التواصل، نجمع: • الاسم الكامل • رقم الجوال • البريد الإلكتروني • اسم المنشأة (اختياري) • الدولة (اختياري) • الخدمة محل الاهتمام (اختياري) • نص رسالتك (اختياري) وعند استخدامك المساعد الذكي للمحادثة، نعالج: • الرسائل التي تكتبها في المحادثة، ليتمكّن المساعد من الرد عليها. لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام، تعالج خوادمنا كذلك مؤشرات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الذي نخزّنه بصيغة مُشفّرة غير قابلة للعكس لأغراض مكافحة الرسائل المزعجة فقط، إضافةً إلى نوع المتصفح ووقت الزيارة. ولا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية أو تحليلية، ولا نبني أي ملفات تعريفية تسويقية عنك. كما لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية حسّاسة بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية؛ لذا نرجو عدم تضمين مثل هذه المعلومات في رسالتك.
٢. أغراض استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية حصراً من أجل: • الرد على استفسارك أو طلبك • تحديد موعد لمكالمة استكشافية عند طلبك ذلك • تزويدك بالمعلومات أو العرض الذي طلبته • تشغيل المساعد الذكي للمحادثة والموقع وتحسينهما • حماية الموقع من الرسائل المزعجة والاحتيال وإساءة الاستخدام نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأي غرض خارج ما ورد أعلاه دون الحصول على موافقتك المسبقة.
٣. الأساس النظامي للمعالجة
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، نستند في معالجتنا لبياناتك إلى الأسس التالية: • موافقتك — التي تمنحها عند اختيارك إرسال نموذج التواصل أو التحدّث مع المساعد الذكي. • مصالحنا المشروعة — ومنها الرد على استفسارك، وتأمين الموقع، ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، بما لا يخلّ بحقوقك. • الالتزام بمتطلّب نظامي — حين يُلزمنا النظام في المملكة بحفظ بيانات معيّنة أو الإفصاح عنها. وحيثما كانت المعالجة قائمة على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت (انظر البند التاسع).
٤. مزوّدو الخدمات الذين نتعامل معهم
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. ولتشغيل هذا الموقع نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابةً عنّا فقط: • Resend — لإيصال محتوى نموذج التواصل إلى بريدنا عبر البريد الإلكتروني، ويستقبل البيانات التي أدخلتها في النموذج. • Cloudflare Turnstile — لحماية نماذجنا من الرسائل المزعجة الآلية، ويحلّل مؤشرات مجهولة الهوية للتمييز بين البشر والبرامج الآلية، ولا يستخدم بيانات النموذج لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريفية. • Anthropic (Claude) — لتشغيل المساعد الذكي للمحادثة، حيث تُرسَل الرسائل التي تكتبها في المحادثة إلى واجهة Anthropic البرمجية لتوليد الرد. وقد نفصح عن البيانات كذلك متى ما تطلّب ذلك نظامٌ في المملكة أو أمرٌ قضائي أو طلبٌ من جهة مختصّة. ولا نسمح لهؤلاء المزوّدين باستخدام بياناتك لأغراضهم التسويقية المستقلة.
٥. نقل البيانات خارج المملكة
يقوم بعض مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه (Resend وCloudflare وAnthropic) بتشغيل بنيتهم التقنية خارج المملكة العربية السعودية. وهذا يعني أنّك عند إرسال نموذج التواصل أو استخدام المساعد الذكي للمحادثة، قد تُنقَل البيانات ذات الصلة وتُعالَج على خوادم تقع خارج المملكة. ونحن نقصر هذا النقل على القدر اللازم لإيصال رسالتك وتشغيل المساعد، ونستعين بمزوّدين يطبّقون ضوابط أمنية وضوابط حماية بيانات معتمدة. وبإرسالك النموذج أو استخدامك المحادثة فإنك تُقرّ بهذه المعالجة العابرة للحدود. وإذا كنت تفضّل عدم معالجة بياناتك خارج المملكة، فيمكنك التواصل معنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بدلاً من استخدام هاتين الميزتين. تغطّي سياسة الخصوصية هذه الموقع التعريفي العام فقط. أما معالجة البيانات في أي منتج أو خدمة من الموظف الرقمي تتعاقد معنا لتقديمها لاحقاً، فتخضع للاتفاقية المستقلة الخاصة بذلك التعاقد.
٦. مدة الاحتفاظ ببياناتك
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة التي يقتضيها النظام في المملكة. • استفسارات نموذج التواصل: تُحفظ لمدة تصل إلى ٢٤ شهراً من آخر تواصل معك، ما لم تستلزم علاقة قائمة مدة أطول. • سجلات الخوادم والأمان (وتشمل عناوين IP المُشفّرة): تُحفظ لفترة قصيرة لأغراض المراقبة الأمنية ثم تُحذف. • رسائل المحادثة الذكية: تُعالَج لتوليد الرد ولا نحتفظ بها كسجلّ دائم على هذا الموقع، ويخضع تعامل Anthropic مع بيانات الواجهة البرمجية لشروطها الخاصة. ويمكنك في أي وقت أن تطلب منّا حذف بياناتك قبل ذلك (انظر البند التاسع).
٧. كيف نحمي بياناتك
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان، ومنها: • تشفير نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS/TLS • تخزين عناوين IP بصيغة مُشفّرة فقط لأغراض مكافحة الرسائل المزعجة • قصر الوصول إلى البيانات المُرسَلة على الموظفين المخوّلين • تحديد معدّل الطلبات، وحقول الفخّ (Honeypot)، وأداة التحقّق (CAPTCHA) لصدّ إساءة الاستخدام الآلية ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً. وفي حال وقوع تسريب للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يؤثّر في حقوقك، سنُشعرك وسنُشعر الجهة المختصّة وفق ما يقتضيه نظام حماية البيانات الشخصية.
٨. ملفات الارتباط ومكافحة الرسائل المزعجة وأداة التحقّق
يستخدم هذا الموقع ملف ارتباط واحداً فقط هو NEXT_LOCALE، وهو يحفظ ببساطة ما إذا كنت تتصفّح الموقع بالعربية أم بالإنجليزية. ولا يُستخدم هذا الملف لأغراض التتبّع أو الإعلان أو التحليلات. وللحفاظ على نماذجنا خاليةً من الرسائل المزعجة الآلية، نستخدم Cloudflare Turnstile. وتعمل هذه الأداة دون ملفات ارتباط إعلانية أو بكسلات تتبّع؛ إذ تحلّل مؤشرات مجهولة الهوية للتمييز بين البشر والبرامج الآلية، ولا تستخدم بياناتك لأغراض إعلانية أو لإنشاء ملفات تعريفية. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Cloudflare عبر cloudflare.com/privacypolicy.
٩. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يحق لك: • أن تكون على علم بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية وأسبابها • الاطلاع على بياناتك الشخصية التي لدينا والحصول على نسخة منها • تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة • طلب حذف بياناتك، مع مراعاة أي التزامات نظامية بالاحتفاظ • سحب موافقتك في أي وقت، حيثما كانت معالجتنا قائمة على الموافقة • الاعتراض على المعالجة التي تُلحق بك ضرراً لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه، وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها النظام. كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية المختصّة في المملكة العربية السعودية.
١٠. بيانات الأطفال
هذا الموقع موجَّه للمنشآت والبالغين. ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.
١١. التواصل بشأن طلبات البيانات
لأي استفسار يتعلّق بالخصوصية، أو طلب اطلاع على البيانات أو حذفها، أو شكوى، يُرجى مراسلتنا عبر:
١٢. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغيّراً في ممارساتنا أو في الأنظمة المعمول بها. ويُبيّن التاريخ الموضّح أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة لها. واستمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يُعدّ قبولاً للسياسة المُعدَّلة.